元旦假期的前一天，烟台的京东快递小哥志鹏在送完一天的包裹后，来到大悦城为京东的无人超市补货。这家超市会在元旦假期的第一天，也就是12月30号正式开业。
完成超市开业前的最后一次补货后，志鹏和他的同事们被邀请优先体验无人超市，在消费者和媒体之前，感受刷脸支付等黑科技。
拿出手机，在京东APP上上传照片，开通免密支付后，在闸机前扫描App上的二维码并完成刷脸即可进店，之后全程无需掏手机。在结算通道站立等待数秒钟时间，走出自动门即完成整个购物流程。购物清单等信息会自动推送到手机。
在京东总部的无人超市运营50多天后，京东X事业部在烟台大悦城开出了第一家位于大型商圈的无人超市。相比于抢占舆论高地而没有正式商用的淘咖啡，以及主要搭建在封闭小区中的缤果盒子等“无人超市”，京东的无人超市算是第一个实现社会化运营的无人零售形态。
真正实现商业落地，就需要在成熟稳定的技术解决方案之外，有完善的供应链来支持“无人超市”的运营。比淘咖啡晚了小半年发车，京东在技术上已经难以再让消费者有惊艳的感觉，但自营电商、自建物流的基因，却能让自己的供应链轻松地拓展到线下门店。
数万志鹏这样的京东快递小哥，能让京东无人超市的补货像收取快递一样简单。对于快递小哥来说，不同之处只是多了把包裹拆开，整理到货架上这一项工作。
2017年10月17日，京东首家X无人超市在北京京东总部正式运营，采用了人脸识别、行为抓取、智能理货等智能设备与系统应用。与京东总部店相比，烟台大悦城店对面部识别技术进行了升级，采用云计算，降低了识别误差。
同时，相比于京东总部店，烟台店将单进单出的结算通道改为封闭多通道，整个店面有两个入口、两个出口，分别通向大悦城内部卖场和外部露台，使结算速度更快、减少了消费者排队等待的时间。
据京东X无人超市总经理宋鹏介绍，京东总部的无人超市在开业50多天的时间里，已经取得了百万元的销售额，预计烟台店将在5个月内实现盈利。
据悉，在X无人超市在未来的拓展中，不会局限于一种地段，会根据具体的运营数据，在商圈、写字楼、社区，以及交通枢纽等地区进行尝试，以找出合适的形态。同时，京东也会根据X无人超市周边的消费者用户画像，从上千万的SKU中，选出对消费者最具吸引力的商品陈列在货架上。
(编辑：mao35 来源：创业邦)
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