签证是出境游的第一环,也是一直以来消费者痛苦不堪的开始。从填表开始,到准备各种材料,为了出趟国,中国消费者可谓是过五关斩六将。10月28日,飞猪正式推出“在线签证中心”功能,可实现多国签证办理流程在线化。
据飞猪平台跟踪三年调查显示。截止今年9月底,接近500万的85后年轻用户超过30%的85后年轻人在过去的时间段里达到了6个以上的国家。
而阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华也表示,他曾在没有任何帮助的情况下完成美签、新加坡签。“完成签证之后,我再也不想做任何国家签证,还有更无奈的痛苦。”
随着飞猪“在线签证中心”的成立,未来办理签证时,用户可以用手机直接扫描护照和身份证,相应信息会自动识别到申请表上。在按照规定的录入信息流程填写,后台会自动将所填信息进行对应,生成符合各国使馆要求的申请表。
但各国的签证系统不同,流程也不尽相同,如何把各个系统连接起来?
李少华介绍,虽然很多签证的要求标准不同,但大致的材料差不多,中间可能有各种标准,假如用户自己走流程的话,不仅麻烦而且耗时。而系统化的过程可以使用户少走弯路,甚至有各种各样可查询的过程。
其次,通过系统直连的方式,与使领馆签证系统通过多种方式直连,“不符合签证条件的案例也实时地对整个流程消费者的掌控更加透明一点,更优化用户体验。”
在李少华看来,在线签证整体对消费者的利益在于签证是一个入口,围绕签证后续的服务都可以有完整的解决方案,如和航空公司合作,实现拒签全退的机票、酒店等等,以及到了签证国以后的后续服务。
而在首批签证上线国家中,马来西亚、日本、卢森堡三个国家已经可以通过飞猪的在线签证系统递交签证,而据现场公布的消息,拉脱维亚也将在近期加入这一系统。
相比马来西亚签证,卢森堡签证同样受到关注,毕竟隶属于申根国的卢森堡签证可以让签证持有人前往德、法、意大利等26个申根公约下的欧洲国家,而此前繁琐的材料递交过程也让不少中国游客却步。
对此,卢森堡大公国驻上海总领事馆总领事吕可为先生称,此次卢森堡与飞猪在线签证系统合作采取的是“半线下的方式”,所有的材料通过扫描的方式进行提交,审核的时候按照电子文件进行审核,审核通过再让申请者拿原始材料送签并前往使馆进行生物采集(录指纹)。
除此之外,卢森堡还同芝麻信用合作,申请人只需要将芝麻信用发过去,就不需要跑银行拿银行对账单,如750分以上的芝麻用户可以进入“快速通道”,减免一些资料。“毕竟,我们的目的是能够给中国游客提供最大的便利性,同时尊重申根的要求。”吕可为说。
(编辑:mao35 来源:创业邦)
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