全力打造独特的智慧中医药大健康服务模式

“中医是打开中华文明宝库的钥匙”。中医工作者担当着传播中医知识，推广中华文化的重任。2013年10月，国务院出台的《关于促进健康服务业发展的若干意见》，又及时对中医药服务民众健康提出了明确的战略决策;而国家相继出台的《中医药健康服务发展规划(2015-2020年)》、《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》和《关于促进中医药健康旅游发展的指导意见》等系列政策，则对支持中医药健康产业的发展进行了措施细化。而大数据已成为当前各界关注的焦点。2015年9月，国务院印发《促进大数据发展行动纲要》，2017年年初，工信部印发《大数据产业发展规划(2016—2020年)》等配套文件，中国的大数据时代已经到来。基于中医药健康服务贯穿于人的“防、治、康、复、养、终”全生命周期健康服务过程等独具特色，在“互联网+”与政策利好的背景下，互联网、移动互联网等现代信息技术的快速发展，为中医药自身打造更多独特的服务优势提供了发展前提。“神黄中医智库”应当主动适应群众不断增长的健康需求，以百姓之心为心，努力发挥神黄中医智库自身独特的比较优势，全力打造智慧中医药大健康服务新模式(参见下图)，在推动中医药振兴发展的过程中，让中医更好地服务百姓，不断为健康中国与全面小康建设助力加油。

智慧中医药大健康服务新模式

发挥神黄中医智库自身独特优势

一是数据的“权威性”。“互联网+中医”产生中医药大数据，云计算又为挖掘中医药大数据提供技术支撑，并使中医与互联网的结合具有天然优势。首先中医一般治疗的是慢性病，重沟通、轻设备，在一次线下诊疗、望闻问切之后，患者如果能把如口苦、面红、虚汗等体感描述得清楚，后续医生通过线上的沟通就能把握患者身体疾病的走向;其次，中医本来就是游医的模式，适合互联网线上线下服务渠道的完美融合;再者，中医自身的群众基础就在民间。中国目前有4000家大大小小的中医医院，而中医诊所有4万家，这些小诊所里的中医相比大医院里的更容易撬动。神黄中医智库，基于中医大数据和人工智能技术，专注于中医医疗创新服务，其中医药大数据主要来源于两个方面：一方面来自于古人，即对大量经典古籍与医案方剂文献等重大国家科研成果的数据加工与转化应用;另一方面则来自于今人，即对现存国医大师、名老中医等专家进行系统的资料汇编和整理。神黄中医智库构建的这套中医大数据库，只跟国家权威机构合作，不从互联网上“扒取”任何偏方或让用户产生内容，每条信息都经过中国中医科学院、世界中医药学会联合会等专家委员会评审，且每条信息都会表明出处，让学习的中医有据可查，真正做到了“中医人的掌上知识库”，不仅数据来源有保证，而且还有权威认证，充分体现了神黄中医智库的独特资源优势，即中医药行业大数据的“权威性”。

二是服务的“共享性”。神黄中医智库致力于为政府、医生、普通百姓提供专业中医知识、全面的中医药数据支持以及健康养生建议。对政府而言，目前最重要的目标是提高基层医疗服务能力，完善服务网络和运行机制，引导优质医疗资源下沉，形成科学合理就医秩序并逐步建立符合国情的分级诊疗制度，从而推进中医药健康服务，提高中医药防治水平，实现人人享有中医药基本服务的目标。通过引入中医智库，能加快培养中医药人才，提高中医就诊率以及提高基层医疗机构中医诊疗水平和效率，并对提高基层医疗服务能力、完善服务网络和运行机制等，都将产生巨大的推动作用。对医院而言，临床医生怎样在中医文献中汲取有用的东西，转变成临床疗效，对于单个医生来说难度太大。而神黄中医智库用知识管理的办法，通过信息技术，把文献整理好，医生临床实践碰到问题，用搜索引擎就能把它调出来，把历代名医对这个病的认识，包括病因、病机，治法治则甚至理法方药都整理出来，然后马上就查询到，能有效提高医生的诊疗效率和医学水平。对普通百姓而言，获取日常养生保健知识，防病于未然是最重要的。神黄中医智库提供严谨可靠的养生知识，将难以理解的中医知识，变成通俗易懂的科普型文字，是广大百姓可以真正信赖的健康智库。因此，依托中医药大数据技术手段实现成果的可移动化，有利于决策者迅速抓取有效信息，提高其决策效率;有利于媒体更有效地进行报道传播，建立与智库的良性互动机制;有利于将复杂问题以简单易懂的方式进行呈现，增强普通百姓对大健康研究成果及养生保健知识的学习与认可，这也充分体现了神黄中医智库的独特服务优势，即智慧中医药服务的“共享性”。

创新智慧中医药大健康服务路径

中医的最高境界是什么?就是致中和。如然，则“天地位焉，万物育焉”。近年来，神黄中医智库依托中医药科学成果与信息化技术服务工具，依靠“互联网+中医”，构建了新型智慧中医服务平台;突出“人在干、数在转、云在算”等新理念，独辟中医药文化传承新道路，不断创新与探索着多元智慧中医药健康惠民服务路径。

路径之一：“主动”医疗健康服务。与传统医疗相比，主动医疗健康服务的主要特点，就是通过利用信息技术实现医疗健康服务的“主动”性、全周期和全过程，并最终实现“以疾病、以医院为中心”向“以健康、以人为中心”的医疗健康服务模式转变。比如说，随着人口老龄化程度的加剧，当今社会老年人对居家养老模式存在强烈意愿。为此，在新型信息技术的支撑下，神黄中医智库选准“医养结合型中医药养老模式”为服务路径，通过提供“主动”服务，为养老机构提供中医知识数据，帮助各养老机构培养优秀的服务人员，提高老年家政护理人员的中医药相关技能。同时，为老年人“主动”提供包括医疗、预防、保健、康复、养生等服务内容，更有效地满足其多层次、多样化的健康服务需求，如在膳食方面，以中医提倡的因人因体质和缓进补，饮食宜多样清淡、温热熟软、细嚼慢咽等营养学理论引导老年人膳食管理;在手段方面，以针灸、刮痧等中医保健养生技术指导老年慢性病的调养;在运动方面，将八段锦、太极拳、五禽戏等推荐给老年人，不断调养身心，强身健体。

路径之二：“智能”体验创新服务。人类走过了农业社会、工业社会、信息社会，开始进入以“智能”作为当今社会时代印记的新阶段——智能社会。无论是人类智能还是人工智能，是个体智能还是群体智能，都是在提升创新驱动发展源头的供给能力，是当今创新的原始驱动力量。而大数据时代能提供丰富的中医知识，满足受众的求知欲，并能给互联网受众带来愉悦的阅读体验。为此，神黄中医智库基于在移动健康领域积累的经验和中医大数据资源的支持，推出了中医智库APP的多种“智能”体验创新服务产品，如“智慧开方”、“智慧自诊”、“神黄名医馆APP”全科常见病问诊体验等;在新版本的中医智库APP中，通过使用TTS技术，增加了对文本数据进行语言处理+韵律处理，将海量文本数据，智能地转化为“普通男声、普通女声、情感男声、情感童声、特别男声”等5种声音模式，为更多的中医医生、医学生、科教人员、中医爱好者打开新的学习通道，既能随时随地“听”中医经典，又能自主选择各自最舒适的听觉体验。

路径之三：“精准”健康扶贫服务。

作者在云南西双版纳调研大健康产业时，曾结合政策扶贫、教育扶贫、科技扶贫、产业扶贫、金融扶贫、健康扶贫、互助扶贫等多种扶贫工程措施，提出了构建“外源输血+内源造血+自我供血+互助献血”的全域精准扶贫4.0系统的建言，强调要突出以解决因病致贫、因病返贫问题为重点，通过健康扶贫与相关特色产业脱贫、教育与科技脱贫等其它扶贫措施的有效衔接，形成智慧精准扶贫新合力。应该说，中医“一人成医”的特点，它不依赖于大型医疗器械，只需望闻问切即可确定病情，十分适合基层医疗环境，有助于国家推进智慧精准扶贫工程;同时，中医相比较于西医而言更具有全科的特色，相对较低的治疗费用，往往是现代医学治疗费用的十分之一甚至百分之一，可以有效缓解贫困地区群众就医的经济负担。此外，中医养生理论、“治未病”的早期干预思想、以人为本的个体化诊疗模式等在防病治病中效果确切，在云平台信息服务模式的支持下，对有效解决因病致贫、因病返贫的致贫问题也具有不可替代的作用。神黄中医智库作为智慧精准扶贫大数据应用平台的重要组成部分，不仅可以借助大数据和人工智能等科技手段深入扎根贫苦地区，推进远程医疗服务向基层、偏远和欠发达地区延伸，不断提高基层诊疗水平，而且可以通过在线自我学习和自我诊疗等多种方式，使得基层群众个体真正成为健康数据的使用者和拥有者，并实现个人健康信息数据在医疗机构之间的共享和利用，从而帮助广大贫困地区群众降低看病成本、减轻家庭经济负担，确保如期实现全面建成小康社会目标。

(编辑：mao35  来源：中国化工网)