家居行业双十一背后 用什么方法get新零售技能?

1207亿元，接近疯狂的数字加速了家居行业的狂欢，然而，狂欢之后的半个多月过去，再谈双十一，家居企业多了份冷静，一份关于家居2016后双十一态度的调查报告透露了他们的思考。

六成企业在双十一刷单 电商是场持久战

2016年双十一，家居行业成绩不俗，“天猫高材生”林氏木业销售额超过6亿，冲出来的“黑马”pingo国际销售额超过4亿，据不完全统计，30多家家居品牌在当天的销售额破亿。而直线上升的数据背后，是越来越多的关于刷单、作假的质疑。在主题为“家居2016后双十一态度调查”中，仅有40%的企业选择坚决不刷单。也就是说，有6成企业承认在双十一刷单。其中，20%的品牌表示，因为有明确的排名需求所以刷单，也有40%的品牌将刷单费用视为推广成本。

可见，当越来越多的流量被集中起来，双十一已成为品牌推广的一大阵地。在调查中，40%的企业表示通过双十一主要实现了品牌推广的目标，26.67%企业的主要实现目标为总体销售提升。电商已经成为各大品牌必争的战场，然而，如同Professor唐人所说，“和其他商业竞争一样, 电商依然是在实力的基础上比速度。但是，电商发展是一场马拉松, 那些 “唯快不破”的选手基本上都是昙花一现。”

“电商是一场持久战争，适者生存。”在唐人看来，发展电商本身不是目的而是手段, 发展电商的目的只有而且只能有一个, 那就是增强企业的核心竞争力。如果必须在传统业务与电商新业务之间选择, 大多数企业应该都会确定传统业务是企业的核心业务。“企业发展电商的根本目的就是从增强企业的核心竞争力这个基本原则出发, 具体步骤就是必须使企业传统业务电商化，从而使企业的传统业务更具竞争力。”唐人说道。

经销商联动低于50% 家居企业如何破局?

“当我们把电商目的跟地位明确之后，线上线下是一体化。”唐人说道。然而，线上线下一体化，并不容易。在“家居2016后双十一态度调查”中，60%的企业线下经销商参与到今年双十一O2O联动的比例低于50%。

今年双十一，和诸多企业一样，百得胜在线上线下同价格、同活动，全国800多个经销商同时推进一个活动，去配合后期的获客及客源转换。但是，百得胜电商副总刘国才还是存在疑问：“获客成本越来越高，电商渠道越来越多，企业在电商这一条路上面，盈利的时间到底需要多长?”玛格电商总监何正阳也有类似的困惑：“做电商的主要目的是网上有流量，但是在线下，并没有效率上的提升。在我们行业高速增长的这个特殊时期，这个问题可以忽略，但是在3-5年以后，这个矛盾会凸显出来，这个路能走多远?”

传统企业到底如何做电商?唐人认为，电商发展就是围绕企业的核心业务, 打造线上线下一体化的企业经营体系，这是一场组织变革。做好电商，组织架构必须调整，电商不能作为销售渠道，只能作为核心服务渠道。然而，真正做到O2O，还需要迈过经销商这道坎。对于传统家居行业来说，经销商是最重要的销售渠道，线上线下一体化，离不开经销商。

家居行业的未来在于更有效的家装要素的组织

实际上，电商并不仅仅是电商。“电商这个概念让我们马上想到线上销售，但是，我们实际上正面临着互联网进化。互联网的本质和中心，是信息互动。我们目前正在经历的这一场互联网进化运动中，有两个根本点，更好的用户体验和更高的运营效率。”唐人说道。而用户体验正是马云口中“新零售”的中心。按照马云的说法，纯电商时代已经结束，经营者要关注人，不仅是消费者，内部员工，还有上下游的商业合作者。

“行业的未来是什么?简单地说，就是更有效的家装要素的组织。实际上，没有必要太多纠结模式之间孰好孰坏，整个营销模式需要考虑家装消费，围绕家装消费这个中心主题展开。”

以靓家居和Pingo国际为例，两者发展路径截然不同，一个是从中心城市出发，在购物中心开店布局，一个聚焦三四线市场，走“农村包围城市道路”。但目前两者发展成绩均为不错。你如果不是一个有效组织，就要加入一个有效组织。这是唐人老师对家居建材企业的一个忠告。

“我们只有一个行业，那就是泛家装行业。不管你是家装公司，或是家居企业，都应该围绕家装要素的有效组织这个基本战略展开”，唐人最后总结道。

(编辑：mao35  来源：中华橱柜网)