济南“物管法规进社区”启动 活动将持续到12月底

　　近日，由市住房保障和房产管理局(市城市更新局)主办，市物业管理行业协会承办的“物业管理法规进社区”活动在天桥区尚品清河 小区启动，活动目的是以宣传物业管理法规为抓手，创新行业管理、规范物业服务、提高服务质量、共创和谐社区，让广大业主住得安心、住得放心、住得舒心。

　　统计显示，截至目前，全市已有正规物业服务企业1006家，从业人员5.6万余人，管理项目2148个，管理面积2.01亿平方米，其中34个项目被评为“全国物业管理示范项目”。专业化的物业管理服务不仅改善了居民居住环境，丰富了社区管理手段，维护了小区和谐稳定，也创造了大量就业岗位，为我市经济发展做出了贡献。

　　与此同时，我市物业管理行业发展仍存在起步晚、发展快、问题多、不规范的问题，主要表现为：个别物业服务企业重收费轻服务，人员素质低、服务态度差;个别小区管理中存在机制不顺、职责不明、界限不清的情况等。加大物业政策法规宣传力度，一是为了使物业服务企业有法可依、有章可循，依法规范履约，促进行业依法、依规、健康、可持续发展;二是强化对从业人员的培训，不断增强从业人员的法律意识、法律知识和自身素质，提升服务水平;三是建立职责明确的物业企业与其他行政管理部门齐抓共管的小区综合管理机制，使业主的投诉有受理、问题有解决、期待有满足;四是让广大业主了解自身权利和义务，引导业主树立正确的物业服务消费观念，自觉遵守小区管理公约，和物业企业一起共建和谐社区。

　　据了解，此次活动将持续到12月底，主要形式包括：印制物业政策宣传材料，组织物业企业在小区的宣传栏和单元门口进行张贴;聘请物业管理法律专家对物业管理项目负责人进行物业政策讲解和小区物业案例分析，提高从业人员依法办事的能力;在物业协会网站和物业管理微信平台开设的物业管理政策法规宣传专栏，每日更新宣传内容;选择大型物业社区，做好法规政策进社区宣传讲解工作;开展业主和物业企业人员参加的物业管理政策法规知识竞赛，从各物业企业抽取物业管理人员参加物业管理政策法规考核。

(编辑：mao35  来源：济南日报)