创业者、投资人、用户是韦小宝、双儿和阿珂的

在创业者，投资人和用户的三角关系中，谁和谁爱得更热烈，谁有更能满足谁？我们来看看《酷公司》 (微信号：CoolCorp) 的这篇文章是怎么解读的。

都说顾客才是上帝，投资人顶多也只是天使，但是，如果只烧你钱的上帝，和给你钱烧天使掐起来了，你会选择先满足哪一端？

谁也没有料到，7月16日下午，在CCIC和创业互助沙龙联合举办的高逼格百名CEO投融资对接会现场，上演了一场创业者、用户和投资人之间的撕逼大战，三方阵营在现场唇枪舌战你来我往，战况激烈。

争论的焦点是一款叫做“今天吃啥”的O2O项目，用户坚持“今天吃啥”给他们提供了方便，是一个很不错的项目，然而却有投资人现场质疑：这是一个互联网项目吗？这么重的模式活得下去吗？

今晚吃啥CEO吴俊宁跟《酷公司》记者介绍道：“这个项目的出发点，主要是为了给上班族提供方便，让他们轻松方便就能在家做好一顿饭，好吃的家常菜。”

“‘今天吃啥’最牛B的是什么？是它的返单率。达到51%！我们公司很多同事的晚餐都‘今天吃啥’了。”创业互助沙龙负责人辛霞介绍说。

金沙江创投的罗斌却在这个时候泼了一大瓢冷水：“你在做这样一个项目的时候，先去考虑一下这个是不是互联网项目，是互联网项目我们才可能投很多的钱，其实在我们看来，你这个并不是一个互联网项目。你可以算一下你自己的毛利，我估计你现在的每一单都是亏的，还不一定能打平。要是物流成本省不下来，你这个事情是做不大的，而且你这个模式很重。”

面对这样的质疑，“今天吃啥”用户黄小姐说：“我办公室的所有女生听到‘今天吃啥’的时候，都说很好。现在很多女生都不喜欢在外面吃饭，但是在家里做又特别的麻烦，所以我觉得他们真的捉住并解决了用户的一个痛点，把食材都处理好了，我们回家以后只要按照步骤做了就行。”

为什么用户体验之后说很爽很舒服很不错的产品，投资人却不看好？面对这样的撕逼战，初创项目如何处理与用户、与投资人之间的三角关系呢？

创业者和用户就像谈恋爱，初创期就好像是韦小宝在苦苦追求自己求之不得、高贵冷艳的阿珂姑娘，必须用极致的用户体验想让阿珂对自己产生好感，并且只要有关于产品这一方面的需求时，能第一个想起自己。

那么韦小宝该如何追求“我心仪的阿珂姑娘”呢？追到之后又该如何维系这段感情？创业达人Dharmesh Shan说过：“不要试图讨好用户；重要的是通过产品塑造开心的用户。”

良好的用户体验可以增加用户的满意度，提升产品自身的质量及形象气质，进而推动业务更好的向前发展。如果你有一款能够让很多人都乐于接受的产品，就好像风流倜傥的延平郡王郑克塽，令阿珂一见倾心爱慕不已，市场推广方面的工作自然将会变的轻松很多。

明确用户。产品应该明确自己“心仪的女孩”是谁，明确自己的用户群，将客户价值放在核心位置，通过一套完整的用户体验来深入挖掘，这套策略涵盖了用户体验、品牌与市场推广等诸多方面，旨在为用户创建全方位的独特体验模式。

产品价值是根基。用户不是傻子，没有真材实料是留不住用户了，一味追求极致用户体验是没有意义的。产品最开始应该是满足用户需求，再去追求期望、兴奋的体验。

在追这个“女孩”的时候，“创业项目”如果没有一点自己的真正魅力，别很傻很天真地以为女孩会留下来。没事还是要多去做做市场调研，了解用户的痛点，不断提高产品的价值。

简约思维很重要。产品设计要简约简单一点，以用户为中心，用户怎么舒服怎么来！现在的女孩早就没有那么耐心了，虽然花哨的追求伎俩很容易吸引人，却很难保证女孩手到擒来！在现在这个时间就是金钱的时代，谁还会愿意每一次都要非常复杂地操作一个APP。

用户是创业者可以拿来跟投资人谈判的资本。拥有多少的用户，拥有多大的市场，用户粘性如何，是投资人关注的点。

然而，投资人更关注创业项目发展的可延续性，短期依靠烧钱发展势头好的产品，不一定以后也会发展得好，要想让“唯利是图”的投资人往初创者身上砸钱，恐怕有点难。

就像“今天吃啥”这个项目，投资人说它并不是一个互联网项目，很重，随着产品的发展，用户的增多，各种成本会不断地增大。如果“今天吃啥”无法解决这些问题，很可能就会被物流、人员管理等不断增长的成本拖垮，投资人的钱自然也就打水漂了。

现场投资人在和用户撕逼，创业者陷入了两难境地，因为这两端都是他必须追到手的绝世美人，而且与用户不同，投资人不是高冷美艳的阿珂，而是秀外慧中、善解人意的双儿。

投资人与创业者，其实也是由谈恋爱走向婚姻的关系，投资协议便是二者之间的一纸婚约，而结婚以后，投资人与创业者则变成了双儿与韦小宝的关系，投资人必须像双儿一样帮助韦小宝追求更多的阿珂——也就是用户。

说了那么多如何追求用户阿珂，那么要如何追求投资人双儿呢？

很简单，给他足够丰厚的回报，不是一定要项目现在立刻就赚钱，但是一定要清楚什么时候赚钱、怎样赚钱？

而目前的现实却是，互联网创业烧钱越来越厉害，免费思维、补贴思维已经成为用户主流思维，商家大打价格战，用户欢天喜地拿补贴，京东烧钱烧到上市也不见盈利，投资人的疑虑不无道理。

项目一直烧钱却看不见盈利的曙光，也有断粮的时候，百团大战时期的一枝独秀的拉手网就是最典型的例子，烧到最后供血不足，难逃被被贱卖的悲惨命运。

(编辑：mao35  来源：36氪)