导语:在国内智能手机维修产业中,霸王维修、暗箱维修成为很多用户常遇到的景象,已经成为行业美誉度提升的绊脚石。
中关村鼎好商城的手机维修店里,魏先生正在和店内的维修员争执不休。一周前,由于手机屏幕裂开,魏先生不得不将手机拿去送修。他通过淘宝联系到位于中关村的一家维修店,花费300元去门店换了一块屏幕。
一周后,魏先生却发现屏幕一角再次出现裂痕,而自己使用正常,他认为是屏幕质量有问题。于是他重返这家维修店,却被店员告知并不在保修范围内,只能出同样的价钱再换块屏幕。这让魏先生感觉很无奈,“与其如此,不如重新买部手机。”
类似的经历也发生在其他消费者身上。价格不透明、维修质量无法保证、维修人员资质参差不齐等现象仍层出不穷。国内智能手机维修依然由传统维修方式主导,让这些问题已经成为手机维修市场的常态,消费者却只能被动接受。
随着中国智能手机市场的井喷式发展,尤其是在苹果iPhone,以及各类安卓旗舰手机盛行的今天,手机维修为一些资本和创业公司相中。
华创资本王道平曾表示:“中国家庭平均每户拥有35台电器,售后服务市场总额达到3000亿人民币,其中手机服务约为100亿。”
很多新兴创业公司也意识到这一领域的潜力和痛点,正试图借助移动互联网和O2O来解决这个问题。
手机维修的新玩家们
(编辑:admin 来源:创业网)
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