苹果光环黯淡 客官难伺候还是真不行了

大概从iphone5开始，每年苹果发布会之后就不再是一片赞扬之声。如今，新产品线MacBook的发布，更是迎来了前所未有的一片质疑。然而质疑过后，该买的还是要买，该用的还是要用，苹果产品的口碑与销量就在这种自相矛盾中仍然保持着业界领先地位，成为IT数码行业一道独特的风景。

从第一代iphone到巅峰的iphone4S，从MacBook系列诞生到Retina屏MacBookPro发布，从iPad1到iPad4……乔布斯时代的苹果似乎很少被大众所诟病。

转折，仿佛就从乔布斯逝世而开始。

苹果光环黯淡是客官难伺候，还是真不行了？

今天我们不讨论乔布斯与库克的功过得失，因为这本身没有必要。苹果光环的黯淡并非两个人所能左右，产品、理念、用户、行业等等才是如今苹果面临更多质疑的主要原因。而苹果所面临的问题，也不仅仅只是其一家所面临的问题，更是整个行业所面临的问题，只不过苹果作为金字塔尖的那一个，所受的关注最为明显罢了。

就像标题所提出的问题：“究竟是客官难伺候还是苹果真的不行了呢？”接下来，我们就这个问题进行一番分析，看看苹果到底是怎么了？

·未有创新哪来亮点？

正如之前所说，用户开始对苹果产品产生大范围质疑大概始于iphone5的所谓“大长脸”设计，毕竟经历了iphone4以及4S两代经典机型，iphone的3.5英寸屏，以及出色的设计已经为用户所熟知，而iphone5的出现则相对于以往的iphone产品而言略显“另类”，从而也被用户所调侃。

不过iphone5并未受到除设计之外更多的质疑，而且这种质疑很快也随着屏幕尺寸增加后带来的更好体验所销声匿迹。然而，iphone5的变革却为苹果频繁遭受质疑埋下了祸根。

曾经乐此不疲的恶搞

再看PC端，2012年的RetinaMacBookPro带来了出色的视觉体验，但该系列最严重的问题并不在于屏幕，而是在于多年未有改变的设计与模具，虽然MacBook的设计已经很难再有所突破，但对于追求新鲜感的用户而言，MacBook让人审美疲劳。

平板呢？ipad的更新换代虽然每年一次，但用户却并不需要每年都去买新品。就我个人而言，ipad2现在用着其实也没有太大问题，毕竟主要的移动设备还是手机，平板的必要性并没有那么高。

此外，再看看这几年苹果发布会上更新的产品。主要问题有两点：一是创新不足导致的亮点不多；二是如iPad、MacBook这些主要产品线给力的产品不多，大多只是例行公事般的升级换代。比如期待很久的iPadMini3只做了指纹识别的升级，而且几乎是其唯一亮点，这对于苹果用户而言，无疑缺少了很多更新换代的理由。

MacBook已经让人审美疲劳

因此，从苹果自身角度出发来看的话，苹果光环的黯淡与其产品本身的亮点不多、创新不足有很大关系，加之每次发布会前用户秉着极大热情去关注，发布会后却觉得一无所获，反复几次必然会受到质疑。

·你惯坏了我还是我心太急？

“先有鸡还是先有蛋？”关于这个问题很难给出确切的答案。这就像苹果与苹果用户目前的关系一样：是苹果惯坏了用户？还是用户对苹果的要求太苛刻？

以往一提到果粉，多少会带点戏谑的语气，因为果粉们给人的印象就是无时无刻不再夸苹果的好。然而如今，果粉中的很大一部分同样也加入到了质疑苹果的行列之中。

用户更关注产品、价格，你去谈感情，那还是算了吧（图片来自百度图库）

用户很少去考虑产品背后的事情。工作中与厂商的负责人谈产品，产品经理情到深处时总会讲述产品有什么样的故事，研发、生产过程当中有什么样的困难，降不下来成本、定价高的原因有哪些。每当这个时候我都会认真的聆听，然后再善意的去提醒他们用户对这些并不关心，只关心你的产品是不是有性价比，是不是有足够充足的购买理由，背后的事情再感人，其实也只不过是餐后随意的谈资。

这样的情况苹果当然也难以避免。

乔布斯刚去世的时候很多人觉得没有乔布斯的苹果已经不再是苹果，并发誓以后再也不会用苹果的产品了。可事实却是怎样的呢？

iphone6与plus推出的时候都觉得大、觉得白带设计的太丑陋，而且相当一部分人觉得5S会是今生最后的一部苹果手机。可现在又如何呢？

对iphone6Plus的声讨恍如昨日，如今基本也都换代了吧

苹果从一开始就给用户提供了世界上几乎最好的手机、笔记本电脑、平板电脑等产品，让用户知道了原来手机、笔记本还可以做成这样。但是当你几年如一日、按部就班，无法让人看到新东西的时候，曾经一切的美好都会在一夜之间崩塌，人们看到的只是现在，而不会是过去，最多也不过是短期内淡淡的缅怀罢了。

所以，我依然无法确切的回答到底是“苹果惯坏了用户，还是用户对苹果的要求太苛刻”。只是看到了，当苹果满怀热情的将一部土豪金、无风扇、极其纤薄的新MacBook呈献给用户的时候，引来的并不是赞扬，而是质疑。即便，这部MacBook已经做的足够出色……

·我们都已是“城里人儿”

最后再来谈谈行业。这是一个很大的话题，我能做的只是抛砖引玉。

无论是势头依旧迅猛的智能手机行业，还是似乎已经日薄西山的PC与平板电脑行业。苹果在其中的影响力并未随着质疑声的增多而有所丧失。反而正是这种时候，苹果才被推上了风口浪尖。

过去的几年里，我们习惯性的把其它品牌出色的产品拿去跟苹果做对比，iphone、MacBook、iPad在媒体的文章中似乎已经被秒杀了无数次，但在这场没有硝烟的厮杀中，还未有一款能够成为真正的胜利者，即便是在如今更多人愿意去喷苹果的情况下依然如此。

单从产品角度来看，新MacBook其实已经很出色

北京时间3月10号凌晨的发布会，AppleWatch与新MacBook并未给人带来太多惊喜，然而你有没有想过，如果这两款产品的发布往前推几年，大家的反应又会是怎样的呢？当然，这个世界上没有如果……

AppleWatch提前几年发，情况可能就不一样了

IT行业更新换代频繁，速度之快罕有其它行业可比肩。置身于其中的用户早已经不是初代iphone发布时的那些“未见过市面”的小白，各种手表、各种超薄笔记本早已见怪不怪。在这种背景之下，苹果已经没有了先天的创新优势，如果再有一点或几点不如人意之处，遭受质疑就并非什么稀奇的事情。

归根到底，如今的行业以及用户已经完成了从“农村”到“城市”的迁移，每一个曾经在村里生活过的“有头有脸的人物”早已经被看客们锁上了对应的标签。当你步入城市之后依然时不时流出一些在村里时的乡土气息，依然循规蹈矩、按部就班、不思改变的话，那么曾经围绕在你身边的“村民们”就会走向他处，毕竟外面的世界总是更精彩！

(编辑：mao35  来源：中关村在线)