互联网的真正价值

　　互联网是一种互动媒介，很多公司却正在忘掉这一点。互联网的出现，使得工作节奏加快，促进了协作，推动了伙伴关系的发展。人们面临着全新的工作和领导方式。公司如何才能做出最好成绩呢？

　　RosabethMossKanter是组织变革方面的一位权威人士，曾为很多公司和政府组织在机构改革及其他方面提供咨询。在下面的访谈中，她建议经理们重新评估对互联网的态度。她还谈到了成功的公司是如何抓住新机遇的。

　　最为重要的是，Kanter解释了为什么互联网的真正意义不是在于电子商务，而是在于工作方式的转变以及与顾客沟通方式的转变。

　　很多人在谈论电子企业和电子商务的兴起，而你却在强调一个新的理念：“电子文化”，您能否向我们解释一下其中的原因？

　　我把它称为是电子文化，因为我对文化、人、组织有着浓厚的兴趣，并且这种兴趣不仅仅只是在技术层面上。电子商务只是互联网一个很小的表现形式，是另一种形式的、通过互联网进行的邮购活动。这根本就不是一种质的转变。

　　其实，真正转变的是人们在组织中彼此进行交流的方式，以及将我们编织在一起的、全球范围内的网络。互联网的透明性同样也很关键——信息能够如此迅速地传播到各个地方，这种事实真是令人惊奇。

　　这是一个交互的媒介，而很多公司的人们却正在忘掉这一点。我们可以发送信息，可以把产品放到网上，这意味着其他人同样可以发送他们的回应、反馈以及要求。

　　到处都可以直接进行访问，这甚至对那些从未在网上发送任何东西的公司和非营利机构来说，同样是一种转变。他们的运作不得不仿佛在进行一场表演，而面对的是巨大的、遍布在世界各地看不见的观众。

　　我们不得不工作得更快、更加协作。我们不得不在大的方面及细微之处工作得更加严谨，以改变过去表现出的严重官僚作风。

　　这是一种新的文化，一种新的工作方式。在这种新的工作方式中固然可以挣到钱，但这是否只是一种生意经，却是一个深刻的问题。

　　您曾经和许多不同规模、不同类型的公司有过工作接触。互联网出现以后，您发现这些公司所建立的新文化有哪些类似之处？

(编辑：admin  来源：创业网)