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做微商门槛低风险小 微信营销成为新投诉点

时间:2015-04-14  作者:贸商网  点击:91  评论:  字体:T|T
  随着微信朋友圈的流行,“熟人营销”模式也成为微商推广的一种手段。据了解,开微店门槛较低,也不需要太大成本,导致现在朋友圈内的全民创业热情高涨,产品推广、简单的图片+文字的模式,每天在朋友圈内形成刷屏的现象。
 
  做微商门槛低风险小
 
  蔡女士在西安的一家私企上班,在三个月前开始加入到微商的行列,主要推广的是化妆品、面膜等产品,目前已经成功交易近一百单。“没有任何库存风险以及物流烦恼,资金压力也比较小,推广门槛也比较低,还可以最大限度的利用自己的人脉资源。”采访中,蔡女士表示,这种模式非常适合她这种中小卖家,“没什么门槛,动动手指、玩手机的同时就做了广告,同时就把钱也赚了。”
 
  “客户主要是身边的朋友为主,或者朋友的朋友。”蔡女士表示,现在身边不少开了实体店的朋友,也都开始在朋友圈进行推广营销。
 
  刷屏族、代理商成微商下线
 
  据悉,从事微商服务的业内人士表示,微商是一个新事物,大家都是摸索着经营和前行,不知道怎样才算更好,行业也确实有些乱七八糟。随着微商的出现,产生了一批刷屏族,这些人会凭借自己的朋友圈来进行产品的传播,在交易成功后会有一部分的提成。同时,目前微商也开始发展了代理模式,代理模式是上线发展下线。这位业内人士表示,越是下面的代理商越赚不到钱。
 
  采访中,在西安从事律师行业的刘先生表示,微店平台自身的监管缺失,成为在微信上频频出现售假现象的主要原因。目前微商类投诉越来越多,但基本上微商都属于双方的私下交易,卖家也没有实体店铺,出现问题很难受理。调查
 
  朋友圈售假货变“坑友圈”?
 
  据悉,因为在朋友圈内售假货而被处罚的事情,在全国各地已陆续出现。现在,几乎每个人的微信朋友圈里都不乏卖东西的朋友,但是,没有实体店和第三方交易平台,也没有许可的束缚和有效监管,假劣商品也不断地出现,让消费者陷入困境。微店真假货难辨
 
  据了解,有调查问卷投票显示,87.9%的网友表示,朋友圈的广告已形成骚扰;29%的网友表示,微商销售的商品难辨真假;担心微商商品的售后问题不敢买的网友接近39%;有50%的投票网友表示,自己买到过假货手机。
 
  “我在朋友圈中买过5次东西,有两次是在关系比较好的同学那儿买的,还有三次是在朋友的朋友微店买的。”家住彩虹老区的胡女士表示,同学一直在朋友圈推广,还单独给我发了几次产品,就想着关系不错,照顾下生意,最后就购买了一套化妆品。“用了一段时间感觉没有效果也就没再用,也不知道是不是假货。”
 
  采访中,不少市民都表示曾经买到过假货。市民李女士称,自己在世纪金花某品牌专卖店看上了一件外套,但是价格比较贵,“刚好有个朋友在微信上做代购,朋友说是韩国直邮回来的,价格比较便宜,我就直接在她那儿拿货了,但是到了后才发现,外套的质量跟专卖店的差距很大,颜色也不是很正。”因为关系比较好,最后也没有进行维权。
 
  微信营销监管难
 
  据悉,3月18日,微信针对首批售假账号进行了公示,共有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停。从事律师行业的刘先生表示,因为少了工商注册环节,店主的个人信誉、商品的质量、退换货等规定的执行情况都无法保证。
 
  相关专业人士建议,因为朋友圈缺少相关强制性的规定,应要求朋友圈卖家提供相应的身份信息,将微商的经营行为纳入到个人信用体系当中,这样就可以有效约束微店的经营行为。刘律师表示,从目前来看,对微信营销的监管还不够。目前的法律跟不上发展的节奏。之后还会有很多新的问题出现,立法过程也会慢慢完善。
 
  提醒
 
  微店成交数据可造假
 
  你是不是经常在朋友圈看到晒高额的成交量、晒好评、晒交易记录的消息,“原来朋友圈微商晒成交量是这样刷出来的。”近日,在网络曝光了一组微商利用软件制造虚假截图的消息,这则消息也被网友疯转,微商成为备受关注的热点话题。
 
  “经常看到朋友圈晒成交”
 
  李霄是去年才毕业的大学生,“因为经常在朋友圈看到好友推广产品的消息,并且成交量还不错,想着自己上班也不忙,也开始做起了微商。基本上每天都会在朋友圈发送图片+文字的介绍,也有一些成交量,但是看到别人晒得成交记录次数比我的多很多。”李霄称,自己的产品一个月最多可成交八到十单,而朋友圈中的其他人会经常晒出交易图来。之后也问了一些做微店的朋友,最近在网上看到一些曝光的信息才知道原由。在网上的消息中,图文并茂地揭露了卖家造假方法:无论是朋友圈里的谈话记录、支付宝[微博]的交易记录、转账记录还是对账单,都可以利用一种叫做“微信对话生成器”的软件,由卖家自行生成。
 
  生成器软件可对话截图
 
  对此,记者从网络上搜索“微信对话生成器”,随后进行了下载试用,很快即可生成对话。在使用时,用户可以自由设置与“买家”(包括头像和微信名称)的微信聊天记录,还可以设置“买家”向自己转账的截图。在设置完成后,即可生成对话图片。据了解,除了“微信对话生成器”外,还有“支付宝转账截图生成器”、“网银转账截图软件”、“gps虚拟定位软件”等各种造假工具。“支付宝转账截图生成器”可以设置对方支付宝头像、姓名、付款金额等支付宝转账基本信息,就连手机时间、手机电量等都可以按照自己的要求进行设置。还有一些虚假代购微店,借助“gps虚拟定位软件”,可以任意设置自己在国外的某个地方,营造自己在国外的假象,让买家可以误以为自己的产品是从国外带回的。
 
  西安律师刘先生表示,如果微商使用这些软件进行刷屏,实际上是虚假宣传的一种。根据《消费者权益保护法》和《广告法》的规定,消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可向经营者要求赔偿。在此,提醒消费者,面对鱼龙混杂的微店微商,在朋友圈买东西还须仔细辨别,小心上当受骗。
 
  朋友圈里买卖不能太任性
 
  据悉,在朋友圈做生意,不是你想卖什么就可以卖什么,如果出售一些特殊的产品有可能会触犯到法律。如烟草、食盐、石油、彩票和没有发行刊号的出版物等,都是不能在朋友圈售卖的。据警方介绍,这些物品都需要获取专项许可后才能流通交易,通过微信朋友圈进行销售,达到一定数额后就涉嫌非法经营罪。近期,有人在朋友圈里公开售卖香烟而被警方以涉嫌非法经营罪抓获,而当事人完全不知道自己开微店卖烟违反了法律。
 
  据了解,在朋友圈中,还有许多人销售奢侈品名包、名表的仿版或者a货,而这类商品大多涉及侵犯知识产品的违法行为。在此,提醒读者,在朋友圈的买卖,不是什么都可以进行推广售卖的。维权
 
  消费者维权途径及方式
 
  一、7日内无理由退款
 
  消费者在朋友圈购买商品受新消法保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,无需说明理由。
 
  二、包装拆了但没有损毁,也能退如果消费者在准备退换货时,商品本身没有损坏,比如化妆品拆了外包装,但只要它的商品本身是完好的,就可以退。
 
  三、向行政部门投诉,7个工作日必须作出答复消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起的7个工作日内,予以处理并告知消费者。
 
  四、图片与实物不相符,可向第三方网络交易平台交涉网购者发现实物与照片不符,可向第三方网络交易平台交涉。如果是在网络上或者展销会上,购买到虚假产品,消费者都可以向网络平台经营者或展销会举办者直接索赔。网络平台或经营者应当先行赔付。
 
  五、消费者遇到消费欺诈,可获三倍赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
 
  六、买到假货如何维权?
 
  1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。
 
  2、可以向有关部门提请仲裁。
 
  3、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。
 
  4、所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。
 
  5、网购时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。
 
  6、牢记维权电话,出现问题可向各地工商机关求助,十分必要时可向警方求助。
 
  7、在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。

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