深圳物业神秘顾客调查

 业务简介：大宋咨询物业神秘顾客调查是指访问员通过假扮成普通顾客暗地走访，客观真实地记录消费经历和内心感受的一种调查方式，使用统一的打分标准来体现暗访公平性。并且会通过经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。大宋咨询神秘顾客调查手段广泛的服务于各类窗口型、地产物业等。

专业的执行团队：经过多年的项目数据采集工作积累，大宋咨询建立了一个以地区划分的神秘顾客执行人员信息库，汇聚了一批长期做市场调研工作的执行人员，其中部分成员从事过神秘顾客调研超过十年，有着丰富的数据采集工作经验。

科学的执行流程：执行人员末尾淘汰制，保证数据采集工作的高质量执行，遵循国际调研行业规范的ESOMAR规则约束，根据项目要求定制各类质量控制体系，采用逻辑输入法录入，确保数据的精确无误。

受到客户的认可

大宋咨询与国内多家金融、地产、消费品、奢侈品和日化用品等多家知名企业展开合作，数据采集调研工作覆盖了深圳、广州、北京、上海、武汉、东莞等一二线城市，为客户获取行业数据实时情况做支撑。

大宋咨询公司数据采集部分服务案例

委托单位：深圳市某地产物业中介服务神秘顾客调查

调研内容：内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务

监测地点：深圳市

监测数量：深圳市300余家店铺（含竞争对手）

监测频次：每季度一轮

委托单位：东莞某地产物业销售案场神秘顾客地产

调研内容：外部环境、停车引导、硬件设施、样板房、仪容仪表、服务态度、名片递送等。

监测地点：东莞

监测数量：1个楼盘

监测频次：每月2次

委托单位：深圳市某地产物业神秘顾客调查

调研内容：物业管理环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：深圳、汕头、广州

监测数量：3个城市，20个物业管理处

监测频次：每季度1轮

委托单位：深圳市某地产中介神秘顾客调查

调研内容：

（1） 门店现场拍照：外景、内景、房产信息照

（2） 服务人员拍照：名片、人员照片、介绍信息

监测地点：深圳市

监测数量：80个

监测频次：每季度1轮

委托单位：深圳***物业协会

监测内容：物业管理处门面照片、现场安全管理、环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：深圳

监测数量：30个物业

监测频次：每月

更多信息，欢迎联系我们

座机：0755-86706570 

手机：13418826035（刘小姐）；13246702245（欧先生）

：

公众号：dsongzx 

公司地址：深圳福田区新洲九街南嘉葆润金座家园B单元517

【公司简介】

深圳大宋咨询有限公司，是一家致力于为各界客户解决数据问题的专业数据服务机构。公司核心团队人员均是来自国内外该领域的专业人才。我们严格遵循国际行业规范，拥有科学的数据采集方法及工具，完善的数据采集及研究流程，专业的数据采集团队，以此确保数据精准无误。

大宋咨询已累计为国内外500多家企业、政府机构、学术机构等客户提供过经济普查、人口普查、舆情监控、品牌价值评估、市场占有率评估、知名度、美誉度评估、满意度测评、神秘顾客检测、车流量监测、人流量监测、铺货率普查等各类型的数据服务。