人工智能电话|电话机器人|语音机器人多少钱-

更新时间：2018-05-24
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详细介绍

呼叫中心在技术规划方面必须考虑最大流量的客户访问，传统方法都是通过系统扩容来缩短客户的等待时间及呼叫处理时间。同时，还需要增加人工坐席的数量和IVR的容量，这样才能使客户呼入更加容易。电话机器人的工作效率是人工坐席的5倍以上，不仅不需要更多的人工坐席，甚至还可以减少当前人工坐席的数量，让运营成本更低.

传统的呼叫中心，与人工坐席紧密相关。呼叫中心需要进行最合适的排班，同时还要密切关注人工坐席的素质，这和服务质量息息相关；再者，呼叫中心为了提高服务质量，就必须定期安排培训、随时安排监督.

最近两年处在互联网中的工作人员都知道人工智能被炒的很热，百度、阿里、腾讯三家巨头公司争先研发人工智能AI。似乎大家都知道人工智能可能是人类史上第三次生产力革命。你争我抢的想要在人工智能领域占领领导地位，抢占用户心智，抢夺用户。

现在各行各业都努力将人工智能技术运用到公司产品之上，紧跟时代的步伐。在呼叫中心中，早在几年前人工智能就已经出现在呼叫中心系统中了。

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