腾讯EC 广州营销及技术中心-磊梦互联

一、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户

1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。

线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友！

EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。

3、与电话连接，聚合来电和去电号码！

EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。

4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!

EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。

5、与手机连接，聚合通讯录好友！

使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。

二、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化

1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！

统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。

2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！

制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。

3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！

所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。

三、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工

1、分析客户成熟度，掌控营销！

记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。

2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！

所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。