贸商网本站服务帮助中心手机版

贸商网

  • 全站
  • 招商
  • 供应
  • 求购
  • 产品
  • 资讯
  • 展会
  • 企业
您现在的位置:贸商网 > 资讯中心 > 创业宝典 > 5万企业用户,80%留存率,“微办公”想帮你的公司精细化运营

5万企业用户,80%留存率,“微办公”想帮你的公司精细化运营

时间:2017-07-15  作者:贸商网  点击:146  评论:  字体:T|T

2015年被称作中国企业级SaaS元年,到今年,该市场发展依旧强劲。iResearch数据显示,2016年中国企业云服务市场规模超500亿元,预计未来几年仍保持约30%的年复合增长率。

商业 SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)包含了在线 ERP(企业资源计划)、在线 CRM(客户关系管理)、在线进销存、在线客服/呼叫中心、在线OA、在线HR、在线财务、在线IM、在线外勤、在线杀毒、在线视频/会议、网络邮箱、网络教育、在线储存等垂直领域。

奇鱼微办公(以下简称“微办公”)就是一家为企业移动办公提供服务的SaaS公司,核心团队成员由来自微软、阿里、百度、360等一线互联网公司的资深专家组成。

微办公帮助企业在经营管理、运营模式以及用户的获取方面做互联网化的转型,提高企业的管理效能,降低经营成本。成立至今,微办公用2年多时间服务了5万多家企业客户,包括蒙牛集团、上品折扣、零点有数等知名企业。

业务全面覆盖+功能重点分析

有关数据显示,中国真正通过互联网技术手段开展业务的企业比例不足25%,在美国,这个比例已经达到了75%以上,这种巨大差异,意味着中国企业通过互联网技术改造升级还有很大的空间。

尤其当国内市场的人口、政策等红利渐渐被吃光,企业下一步发展急需提高效率,由从前的粗放式管理转为精细化管理。这时的市场急需一款好用的SaaS服务软件。

奇鱼微办公打造的办公软件,可以把单位的外勤、人事管理、财务、客户管理等不同业务都搬到了手机上,并加入了语音识别功能,为企业提供智能一体化服务。

不同企业和行业侧重点不同,如装修工程类公司,使用最多的功能是客户管理和项目管理,而且喜欢把两者结合在一起使用。对此,微办公给很多行业开发了行业套件,在一体化全面覆盖的基础上,单个功能也能做好做深。

微办公CTO吴凯

微办公首席科学家&CTO吴凯提到,在决定做或不做某些功能、怎么做时,微办公是有自己的价值选择。比如有些办公软件有“外勤轨迹”功能,销售员在外的路线被强制开放,领导能实时掌握,这对员工十分不友好,反而容易激起双方矛盾。

因此,微办公虽然也有类似功能,但并非强制,员工可以选择关闭。即便老板发送请求,要求实时查看员工的外出路线,员工也可以选择拒绝。

“微办公要为企业提供价值,帮助企业最大化的提升经营效益;但同时,功能一定是员工可以接受的。微办公更关注的,是销售的转化率和客户的活跃度。”

技术先行,SaaS服务不止是工具

吴凯认为就国内SaaS发展现状而言,技术已经走在了趋势的前面。如果参考美国同行的发展情况会发现,从传统软件到移动互联网,美国是渐进式发展,而中国是跳跃式发展。中美在技术方面已经差距不大,但市场仍有大量空白,“AI+SaaS”也被认为是未来发展的方向。

而在微办公客户管理中的“透客”就是这样一项功能,它深化了软件对算法的要求,通过大数据和人工智能技术在微办公客户管理中提供的智能套件,帮助企业解决 “找客户难”、“客户跟进效率低”、“销售培训上岗慢”、“销售过程难把控”四大难题,提供智能化的解决方案。

透客可以帮助企业找到更多的线索,比如把外部资源一键导入,帮销售为潜在客户做排名,让销售和客户之间建立关系等等。这远远超过我们以往对客户管理的简单认知,它要求在应用层和数据量的基础上,用算法对数据做进一步分析。

吴凯告诉邦哥,在同类付费竞品中,奇鱼微办公的用户活跃度排名前三。百人以上规模的客户公司中,留存率在80%以上。

奇鱼微办公 已收录在创业邦创投库,您可查看更多 企业服务 类的最新创业项目。

(编辑:mao35  来源:创业邦)

顶一下
发表评论

共有0位网友发表了评论 查看完整内容


版权与免责声明:
①凡本网注明"来源:贸商网"的所有作品,版权均属于本网,转载请必须注明贸商网,违反者本网将追究相关法律责任。
②本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
③如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。

网站服务:QQ:31677336  广告洽谈:QQ:31677336  Email:31677336@qq.com All Right Reserved.   粤ICP备14073498号-3

版权所有 贸商网 Copyright ©2014-2017 mao35.com  粤公网安备 44090202000284号