用AI技术赋能疫区，真机智能如何从疫情中升级产品？

往年的此刻，全国各大企业都已陆续开工，为新一年工作备战，而今年却显得尤为特殊。从今年1月21号开始，全国商超餐厅接连关闭、航班纷纷取消、旅行社暂停团队游、贺岁档电影集体下线，原本悠闲地生活被一场突如其来的新冠状病毒肺炎打乱。截止2月7号20点整，全国已有31257名新冠状病毒肺炎患者确诊，死亡637人。

知名投资人、普华资本董事长曹国熊表示，此次疫情给各行各业都带来不同程度的影响，给部分纯TO C线下行业带来的是“危”，但对于智慧科技类行业却是“机”。

放眼前线舞台上，用科技赋能行业的机器人企业便是倍受瞩目的角色之一。作为移动机器人技术赋能解决方案的提供商，真机智能从大年初二开始，便加紧部署，将小黄马无人配送机器人、青翼蝠巡控机器人、青道夫清洁机器人三款移动机器人设备投入到抗击疫情一线，分别应用在无人配送、巡逻和清洁等场景中。

创始人刘智勇介绍，现役机器人已通过远程升级为具有抗击疫情属性的机器人，同时也专程运抵一批机器人到武汉，通过异地部署保证疫区无人服务正常运转。

其中，小黄马配送机器人主要负责便利店到小区的物资配送工作，通过无接触的配送服务，每台机器人可每日完成超过40单配送任务。这弥补了疫区物流员工严重短缺的问题，同时提供无接触服务避免人与人接触的交叉感染。青翼蝠巡控机器人主要负责在商场、街道等公共环境进行长距离巡逻，受疫情影响，重点增加了口罩检测预警和宣讲工作，机器人通过语音大喇叭循环播报市民个人防护知识，通过计算机视觉实现未戴口罩行人的检测和提醒。机器人平均每日工作12个小时，可循环宣讲500余次。青道夫商用清洁机器人主要用于在医院、商场、大街、广场等公共空间进行环境清洁，除常规的地板清洁外，它还可以对空气进行净化，实现地面和空气的联合管控，单台清洁机器人每日清洁里程超10000平方米。

刘智勇告诉创业邦，在疫情之外，“海外最后一公里配送”是真机智能2020年重点发力的方向。他解释道，无人配送机器人在海外的商业价值是可以直接验证的，急需大规模推广。以人力紧缺的发达国家为例，平均一单配送需要2到3美元左右，远超国内的配送成本，海外最后一公里配送在当下就拥有巨大的推动力和推广价值。

自2016年，真机智能作为一家初创企业入局移动机器人市场，现如今，已在移动机器人方向有了近四年的产品积累。刘智勇深刻了解到，只有建立竞争壁垒，才能立于不倒之地。目前，真机智能已在成本、性能、功能、部署速度四个方面优于同类竞品。

首先，成本更低。在供应链方面，真机智能拥有自动化生产制造基地以及全场景实验测试基地，具备严格品控和批量交付的综合素质，通过三款机器人联合的出货量压低供应链成本。通过自研六轮悬挂底盘，低成本的多传感器融合定位方案，去除冗余的交互设计部件，在具备更佳的运动性能的同时，进一步降低机器人的成本。其次，性能更优。超大规模激光SLAM建图，实现数百平方公里的建图，并可联通室内环境和室外环境。对以辅路和路沿为主的行驶条件，具备能够应对更复杂地况的路径规划能力。最后，功能更全。配送、清洁和巡逻都有很多共同属性和差异的属性，每种机器人都同时具备两种以上的角色属性，共建共享超过300余项功能集。第四是使用灵活。每台机器人都是独立建图设备，通过基于移动手机的SAAS软件，由不懂机器人技术而仅会使用手机的客户员工完成部署。云端调度大脑来对机器人进行管理，机器人出现极低概率的同时，可远程实现平行驾驶和中断复原。

2016年10月，团队首代产品上线，平均每月进行一次小迭代，半年进行一次整体升级。截至目前，该企业产品已更新迭代至第五代，并凭借整体解决方案的形式服务于90多家客户，其中不乏国内外头部电商集团、快递公司、地产集团和外卖集团。据了解，2019年，机器人总运营里程超20万公里，中断率低于千分之一。

当前，团队已有员工50多人，80%为技术员工，核心员工由著名大学和国内双一流院校的硕士博士组成。创始人刘智勇是人工智能方向技术专家，机器人领域青年领导者之一。苏黎世联邦理工学院计算机系博士休学创业，曾担任苏黎世联邦理工学院计算机系研究助理，拥有工学硕士和工学学士学位。他同时毕业于清华大学，拥有清华大学工商管理硕士学位，清华大学启航奖获得者，全球青年创新大会2019年度影响力青年创新领袖。

融资方面，真机智能已于2016年获得来自Plug and Play（China）的种子轮融资；2017年完成黑马基金的天使轮融资；2018年获得来自信中利控股的深圳惠程的数千万元A轮融资。

未来，真机智能持续致力于用自主移动机器人技术赋能行业，依托包括真机小黄马MINI－智慧园区无人配送机器人、真机青道夫MINI-轻量级商用清洁机器人、真机青翼蝠MINI-公共空间巡控机器人的机器人产品矩阵，推动移动机器人技术为经济、社会和人类的发展做出积极贡献。