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候鸟管家:首家O2O家宅服务运营商,致力于服务闲置房产高质量的家宅服务

时间:2020-01-04  作者:贸商网  点击:60  评论:  字体:T|T

随着越来越多人的思想开放,生活质量不断提升,选择在国内度假城市或者国外购房置地已经是一种潮流。

候鸟管家创始人兼CEO马浩楠于2010年时为自己闲置房屋进行托管,但历时三年也并未找到符合自己要求的托管机构。他认为,当时的房屋托管机构只是传统的日常服务,而自身行程的不确定因素颇多,托管机构不能提供高品质的服务,致使他萌发了创业的想法,为中产阶级、中高端人群提供房产配套的高质量家宅服务,候鸟管家由此而生。

候鸟管家封面.jpg

本文文章插图来源于候鸟管家

候鸟管家成立于2015年,主要业务为房产托管家宅服务,是一家大数据公司,中国的首家O2O家宅服务运营商。

马浩楠告诉创业邦,候鸟管家的用户画像为45岁以上的中产阶级或年收入200万元以上的高净值人群。 

马浩楠介绍,候鸟管家的服务内容中包括,为客户解决第二居所的全年家政服务、保养,设备巡查检修,更新换代服务,还增设代理人服务以及理财性服务。用户无论何时回到第二居所,永远呈现房屋的最佳状态,候鸟管家来照顾它闲置的时间。

据了解,候鸟管家当前的房屋托管类型分为公寓型和别墅型,前者数量较多,现候鸟管家已受委托17万套房产,对于巨量的房产管理,候鸟管家自主研发一套管理系统,将所有房产数据录入,可以查看房屋状况工作流程,流程日志、安全检查、甚至完成人员培训等工作;

候鸟管家产业链上游是离不开合作商的,现与房地产开发商以及物业公司深入合作,目前,候鸟管家已与国内知名房企达成合作。

谈及对于客户房产安全隐秘性上,马浩楠介绍,候鸟管家与保险公司合作,制定相关保险产品,签订保险。对于服务商也是经过候鸟管家专业培训后经过考核,考核合格后方能上岗,对于管家的招聘,也是经过长时间的培训、轮岗考核才能正式上任。候鸟管家引进先进智能化设备,支持打造标准化家政服务。

从行业上看,马浩楠也在打破家政服务的刻板印象,据介绍,候鸟管家成立至今达成100%续约率、0%的投诉率。在解决客户第二居所托管问题的同时,也想通过候鸟的标准化服务,改变客户对家政行业的片面看法。

融资层面,候鸟管家已于2019年5月完成500万元天使轮融资,资方为个人投资,马浩楠表示,这笔资金主要用于技术系统开发完善、产品研发、扩增技术人员以及丰富下沉业态。

本文相关的文章列表页头图图片来源于候鸟管家,经授权使用。本文为创业邦原创,未经授权不得转载,否则创业邦将保留向其追究法律责任的权利。如需转载或有任何疑问,请联系editor@cyzone.cn。



(编辑:mao35  来源:创业邦)

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