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专业做长沙医院满意度测评

专业做长沙医院满意度测评
更新时间:2020-01-15
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供应分类:湖南商务服务相关 > 长沙其他分类
发布企业:湖南群狼市场调研服务有限公司
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详细介绍

 医院满意度调研是群狼调研核心业务,群狼调研有雄厚的研究实力,可根据患者的不同情况,提供多种调查方式,并针对医院满意度调查建立不同的调查方法及研究体系,为医院服务改善提供专业指导性建议,辅助医院提高患者满意度、改善医德医风、提高服务水平。

 

服务行业:地产/物业管理、通讯IT行业、金融保险、医疗卫生、快消品行业、医药保健品、汽车行业、家电家居、交通旅游、零售餐饮、政府/教育/公共服务业等

 

覆盖省市:长沙 深圳 成都 北京 安徽 重庆 福建 甘肃 广东 广西 贵州 海南 河北 黑龙江 河南 湖北 湖南 江苏 江西 吉林 辽宁 宁夏 青海 山东 上海 陕西 山西 四川 天津 西藏 新疆 云南 浙江等等

 

医院满意度调查研究方法

1定性分析技术:

焦点座谈会、小组讨论、深度访谈、专家意见法等;

2定量分析技术:

入户访问、拦截式访问、电话调查、网上调查、邮寄调查等;

3市场分析技术:

需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。

 

医院满意度调查研究优势

1经验丰富

我们拥有专业的满意度调查执行团队,清楚了解不同行业医院的需求,行业特征,选择不同的研究手段,采用专业的研究模型,撰写研究报告,为医院提供专业的指导性建议。

 

2流程完善:

无论是研究流程,还是执行流程,我们都有成熟的质量控制及管理体系来保证项目质量;

 

3、工具齐备:

无论是研究理论,研究方法,研究模型,还是分析流程,数据处理、知识挖掘等各个环节,我们都有各种有效的工具;

 

4专业团队:

狼群调研公司团队专业,经验丰富。涉及的专业有经济学、市场营销、广告学、心理学、统计学、社会学等众多专业。

 

5高附加值

狼群调研公司采用扁平化结构,把更多的利益让利给客户。

 

部分服务案例展示:

案例一:

委托客户:湖南XXXX医院  患者满意度调查

调研对象:XXX医院患者

调研内容:

(1)XXX医院患者对医疗服务的总体满意度

(2)XXX医院患者对医疗服务的各项服务满意度

(3)患者对XXX医院的忠诚度

调研方法:入户访问、电话访问

 

案例二:

委托客户:XXX中烟工业有限责任公司

调研对象:XX中烟内部员工

调研内容:

(1)XX中烟内部员工对企业战略的认知情况

(2)烟内部员工对企业战略的态度

(3)内部员工对企业战略的行为

(4)内部员工对企业文化的认知情况

(5)内部员工对企业文化的态度

(6)内部员工对企业文化的行为

调研方法:问卷调查

调研样本量:有效问卷1000

 

案例三:

委托客户:长沙市XXX客户满意度调研

调研对象:业主

调研内容:了解客户满意度情况

(1)含销售服务、签约服务、

(2)收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量

(3)环境与规划

(4)维修服务、物业服务

(5)客户投诉等方面;

调研方法:入户访问+电话访问+拦截访问

调研样本量:有效样本900

 

因篇幅限制及与消费者签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!

 

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