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做家电维修15年了,去年刚附带家电清洗服务 浙江市场太大了
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发布企业:海南美佳集团格科家电清洗有限公司
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做家电维修15年了,去年刚附带家电清洗服务 浙江市场太大了
说到家电后服务市场,一些朋友马上就想到家电维修服务。然而,你是否知道,近年来家电清洗、保养等个性化需求也已经逐步呈现。目前阶段,家电维修服务市场的主导权在家电制造商手里,而家电清洗保养等服务市场的主导权则在消费者手中。
家电后服务市场蛋糕丰厚!这是行业内外人士共同的认识。不过,当前家电后服务市场的商业蛋糕到底有多大?家电后服务市场的主力军又是谁?对于用户来说,家电后服务痛点在那里?市场新入局者又如何成功撬开后服务市场的大门?这些是我们今天关注的重点。
、家电后服务市场蛋糕有大多?
关于这个问题,当前没有一家企业,或者一个机构能够说的清。内内共同的看法是,市场真的做不完,问题在于如何打开消费者这道大门?
当前我国家庭中的空调、冰箱、洗衣机、热水器等大家电保有量就已经突破10亿台,再加上小家电以及厨房电器,数字将更加庞大。2013年官方公布的中国家庭的家电保量都在16亿台以上,加上近三年的增长,保有量初步估计在18亿台左右。按照我国目前大约4亿多户家庭计算,每户家庭拥有家电的件数在4件左右。
家电企业近期对外公布的大家电维修率在2%-3%之间,实际情况大致会略高一点。随着家电使用年限增加,维修率也会偏高。按照目前家电保有量,以及维修率,大致能推算出一年家电维修市场的容量。
对于近年来出现的一些家电非故障性服务,比如说清洗、保养,目前还处在萌芽阶段,一是没有出现放量性的上涨,部分人群的零散性需求,没有进行需求聚合;二是很多相关服务机构还在培养和引导用户的非故障性服务需求。
家电深度清洗、保养等服务的收费情况,一般每单在200元左右。虽然市场整体容量暂时不好统计,但从用户的需求来看,呈现较井喷式的发展趋势。同时,家庭中需要进行深度清洗保养的家电产品普遍都在3-5件甚至更多。
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