丽枫酒店加盟|东呈国际酒店集团酒店加盟排行榜服务完善

1.东呈国际酒店集团全称广州东呈酒店投资管理集团有限公司，2014-07-24成立，位于广州市白云区大金钟路61-65号第二层201-208号房，是一家专业从事最强的丽枫酒店加盟、丽枫酒店加盟x20f8d7n、丽枫酒店加盟的几大特点、酒店加盟排行榜的企业 2.一直以来，广州东呈酒店投资管理集团有限公司潜心钻研东呈酒店集团品牌的行业客户需求，为客户量身定制需求及解决方案。东呈国际酒店集团的优势不仅在于丽枫酒店加盟的几大特点业界的领先技术和精锐的专业团队，还在于提供卓越的城市便捷酒店加盟、宜尚酒店加盟、怡程酒店加盟服务能力，更在于积极创新的热情和尊重承诺的信念。成为客户可信赖的最权威的商务酒店加盟综合服务商，助力客户实现酒店加盟费用的业务价值，是东呈国际酒店集团始终不渝的使命和追求。 延伸拓展 产品详情：酒店维护客户的九大方法 留住老客户可使企业的竞争优势长久。餐饮服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶段。成功的餐饮酒店和成功的营销员，会把留住老客户作为酒店与自己发展的头等大事来抓。据某顾问公司多次调查证明：留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业效益奉献要大得多。所以酒店人维护顾客的重要性可想而知，酒店人要想维护好老顾客必须做好这几点! 　　学会放弃无效顾客 　　有些顾客属于无效顾客，比如有些贪图便宜、团购过来的顾客，对于这部分顾客企业首先应该想到改变他们的消费模式，如可以采取发送贵宾卡、积分送消费等方式。但是如果很多营销方式都不成功，从现实的角度讲，则应放弃他们。这并非是要刻意无视某一顾客群体，而是对于消费能力较弱的老顾客的管理精力不要花得太多。 　　重视流失的老客户 　　可以从流失的顾客那里获得大量的信息，从而改进经营管理工作。顾客流失，表明企业为顾客提供的消费价值下降，表明顾客对于公司创造的价值感到不满意，说明企业为顾客提供的价值存在某个方面或多个方面的缺陷。这些价值活动的任何一个环节出现差错，都会对酒店企业为顾客创造的价值产生不利的影响。 深入了解顾客流失的原因 　　只有如此，才能发现经营管理中存在的问题，采取必要的措施，防止其他顾客流失，有时还可促使已经流失的顾客重新购买本企业的产品和服务，与本企业建立更稳固的合作关系。计算出每一位老顾客对企业的“终身价值”，来确定挽回哪些顾客，放弃哪些顾客，然后选择适合的时间去重新接触正确的顾客，并让他们树立起对企业、对产品、对服务的忠诚度。 　　主动接受顾客的抱怨并做出积极的回应 　　据统计，不满的顾客会向11个人抱怨，而得到满意回应的顾客，则有95%会成为回头客。 　　酒店企业要建立良好的客户管理系统 　　注意收集老顾客消费信息，如果发现二个星期都没有来消费过一次的老顾客，管理者要打电话向老顾客问候，了解未来消费的原因，以便及时调整。 　　最好不要直接问电话号码 　　很多顾客都不希望被打扰，可以留下老顾客的QQ或微信号以方便联系，由专人负责老顾客QQ、微信号管理，不定时的与老顾客聊聊QQ、微信，以增加情感，如果该顾客一月内来消费不超过三次时，管理者可以通过QQ、微信与他沟通未经常来消费的原因和意见。 　　要在第一时间发信息知会老顾客 　　让老顾客有受到尊重的感觉，体现酒店对他的关怀，即使已很久没有来过消费的老顾客，也要坚持，这样可以挽回顾客对酒店好的印象。 　　在特殊时刻发祝福短信 　　不能因为顾客未来消费了，就不理睬和管理这部份顾客，只要坚持下去，就会让这部份流失的顾客重新回来消费的。 3.广州东呈酒店投资管理集团有限公司汇集了专业化的最权威的商务酒店加盟精英人才，以独具视角的创意、崭新的理念、卓越的酒店加盟费用产品品质，始终走在商务服务时代的前沿。东呈国际酒店集团将一如既往的坚持“客户第一、诚实守信”的经营理念，坚持为广大客户提供高端的酒店加盟产品，积极拓展海内外市场，争取成为中国商务服务行业的领航者。更多公司服务详情介绍，敬请拨打热线：020-29171663，或登录公司：www.dossenjm.com。