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     一组固有特性（3．5．1）满足要求（3．1．2）的程度

注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种的特性。

● 管理体系  management  system

建立方针和目标并实现这些目标的体系（3．2．1）

注：一个组织（3．3．1）的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系（3．2．3）、财务管理体系或环境管理体系。

● 质量管理体系  quality  management  system

在质量（3．1．1）方面指挥和控制组织（3．3．1）的管理体系（3．2．2）

● 质量管理  quality  management

在质量（3．1．1）方面指挥和控制组织（3．3．1）的协调活动

注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针（3．2．4）和质量目标（3．2．5）以及质量策划（3．2．9）、质量控制（3．2．10）、质量保证（3．2．11）和质量改进（3．2．12）。